Qué resuelve
La muestra convierte una consulta libre de WhatsApp en un contacto trazable dentro del CRM. Si la persona ya había escrito, actualiza la misma ficha y conserva cada interacción como historial.
- Registra la consulta en Twenty CRM.
- Evita contactos duplicados por teléfono.
- Conserva mensajes e información básica del contacto.
- Prepara un único siguiente paso seguro.
Recorrido validado
WhatsApp recibe un mensaje libre.
n8n valida y normaliza el evento.
Twenty busca, crea o actualiza el contacto.
El mensaje queda registrado como historial.
La IA extrae datos explícitos del mensaje.
Una regla controlada prepara el siguiente paso.
Cómo se usa la IA
La IA interpreta lenguaje libre para extraer hechos que la persona mencionó: intención general, presupuesto, zona o tipo de propiedad, horizonte temporal e indicios de revisión humana.
No decide qué prometer ni recomienda inversiones. Una regla fija determina qué información falta primero y la pregunta externa se construye desde una plantilla controlada.
Lo que todavía no hace
- No usa el número de producción ni datos de clientes reales.
- No recomienda propiedades, zonas ni estrategias de inversión.
- No informa precios, disponibilidad o rentabilidades.
- No automatiza el seguimiento comercial completo ni consulta una base de conocimiento.
Qué necesitamos decidir juntos
La muestra permite definir una siguiente etapa con evidencia, sin activar producción apresuradamente.
- Qué consultas deben derivarse directamente a una persona.
- Qué datos necesita Juan antes de retomar un lead.
- Tono e identidad comercial de WhatsApp.
- Responsable y plazo del siguiente paso.
- Qué información podría autorizarse para responder en el futuro.